Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, mrzí nás, že kazeta nefunguje správně a velmi se omlouváme za komplikace. Taková situace může nastat a to z mnoha různých příčin. To nás samozřejmě neomlouvá. Je třeba zboží reklamovat, místo vypisování o „podvodu na zákazníka“ někde na dotazníku z Heuréky. Reklamace vyřizujeme obratem, buď výměnou za nový kus (protože si chceme zákazníka udržet), nebo vrácením peněz. Na našich stránkách je odkaz „Reklamace“. Udělejte „jednoduchou“ reklamaci podle pokynů v tomto reklamačním formuláři a po obdržení reklamace vám obratem vrátíme peníze na váš účet. Na vysvětlenou: Nejedná se o XXL ale o XL. Nikde se neuvádí, že XL znamená „kapacitu mnoha set stránek“, ale množství inkoustu a to 18ml. Počet stránek by nebyl dobrý údaj, protože vše závisí na tiskárně, na tom co se tiskne a také na nastavení tisku. Cena 870,-Kč je za celou vaši objednávku (včetně ceny dopravy a ceny za dobírku)! V žádném případě se však nejedná o nějaký „podvod na zákazníky“! Přestože chyba je (vždy) na naší straně, vaše recenze nás uráží a také poškozuje! Stačí udělat reklamaci a tu obratem vyřídíme (ve vašem případě vrácením peněz). Reakci píšeme až nyní, protože jsme čekali, zda neobdržíme nějakou reklamaci, ale dodnes se tak nestalo. Obchod TONERHAUS